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審計大幻覺：供應商合規如何營造出虛假安全感

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如果說上週的 AWS 中斷是一場關於「營運韌性」的喧囂演習，那麼最近曝光的2025 Salesforce 供應鏈攻擊，才是一次關於「系統信任」的無聲崩塌。


前者是一場我們熟悉的挑戰，有預案，有演練；後者則完全不同：攻擊者並未攻破其核心系統，而是透過誘騙員工授權惡意應用，悄無聲息地繞過了所有傳統安全防線。


這起事件揭示了一個比服務中斷更隱蔽、更根本的威脅：當您的核心業務運行在一個無法看見內部運作邏輯的「黑箱」系統之上時，您就喪失了判斷和抵禦未知風險的能力。



失控的風險：第三方供應商的三大致命盲區

根據 FS-ISAC對全球5000多家金融機構的年度報告，該報告將「對關鍵供應商的攻擊」列為金融服務業面臨的首要網路威脅之一。當您的核心業務建構在一個無法審計的系統之上時，您就將自己置於了三個致命的盲區之下。

 

盲區一：審計的陷阱

香港金管局、新加坡MAS、台灣FSC對第三方風險管理的監管日益嚴格，但黑盒供應商讓金融機構無法回答關鍵問題：誰能存取什麼資料？資料處理是否符合本地化要求？

 

PwC的評估表明，金融機構在供應商風險評估能力方面受到阻礙，主要原因是對第三方系統架構及數據流的可視性有限——這些關鍵差距使得難以有效識別和緩解風險。當審計只能依靠供應商聲明而非程式碼審查時，合規變成了「信仰遊戲」。2025年，MAS與HKMA不斷收緊資料治理與跨境傳輸的監管，金融機構正承擔著更嚴格的舉證責任，必須能清晰證明其資料處理的合規性與流向。

 

盲區二：應對的癱瘓

當洩漏發生時，金融機構需要知道「哪些資料被存取了？」卻必須依賴供應商提供調查報告。根據IBM報告，資料洩漏的平均調查週期為241天，攻擊者已能自由存取、複製和銷售資料。更糟的是，當您無法獨立調查時，您甚至不知道應該通知哪些客戶，違反了哪些監管要求。

 

盲區三：客製化的困境

不同市場有不同的資料處理要求，例如，印度對金融、醫療等敏感部門實施資料在地化要求，新加坡則在PDPA框架下傾向於採取兼顧創新與隱私平衡的方案。黑盒供應商提供「一刀切」方案——要麼接受過度授權風險，要麼陷入供應商鎖定。

 

破局之道：從「信任承諾」到「驗證事實」

面對失控的風險，唯一的破局之道是將控制權奪回自己手中。

領先的金融機構正在推動一場深刻的典範革命：從「黑盒信任」轉向「玻璃盒驗證」。COMPASS平台正是這一理念的實踐者——一個開放模型金融數據分析平台。與傳統的專有系統不同，它提供模型結構、資料流和決策邏輯的完全可見性，讓您能夠根據自身業務需求，自由地客製化、增強和治理模型。

 

以COMPASS的交易分析模組為例，它將這一理念體現得淋漓盡致。當監管機構前來審計，您展示的不再是一份無法驗證的PDF報告，而是：

  • 合規檢查的完整原始碼

  • 每一筆交易從生成到執行的可追溯資料血緣

  • 根據本地監管要求，無需等待供應商即可修改的風險規則

這種原始碼級的可見性，將合規證明從「供應商的承諾」升級為「可驗證的技術事實」，最終將獨立審計和風險控制的權力，真正交還到您自己手中。

 

結論：在不確定的世界裡，奪回控制權

Salesforce事件證明：即使是全球最大的SaaS平台也無法絕對保證您的資料安全。這並非要我們放棄SaaS，而是清晰地指明了方向：在選擇技術夥伴時，「我能看見嗎？」 已經取代「它安全嗎？」成為最重要的考量。


在亞太區監管日益嚴格、供應鏈攻擊愈發頻繁的今天，從「信任供應商」到「驗證系統」的轉變，已不再是可選項，而是關乎生存的必要條件。



一個可以立即使用的評估工具

在下次評估現有系統或選擇新供應商時，不妨用這個「透明度測試」來衡量風險：

測試項

核心問題

高風險信號

程式碼可見性

能否檢視資料處理邏輯的原始碼？

「這是商業機密」

日誌完整性

能否獨立匯出和分析所有操作日誌？

「我們提供摘要報告」

客製化能力

能否在不依賴供應商的情況下修改規則？

「請提交功能請求」

資料主權

能否證明資料未離開指定司法管轄區？

「我們遵守所有法規」

如果您的核心系統在多個測試項上顯示「高風險信號」，那麼您正與Salesforce事件的受害者面臨相同的脆弱性。答案可能會讓您重新思考技術架構的未來。




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參考文獻

  • CyberScoop. (2025). Research shows data breach costs have reached an all-time high. CyberScoop.

  • FS-ISAC. (2025). Heightened cyber threats are testing the operational resilience of the financial sector.

  • Freshfields. (2024). Asia's privacy laws are maturing.

  • PwC Hong Kong. (2024). Elevate agility over broader third party risk management.

  • Reuters. (2025). Almost 1 billion Salesforce records stolen, hacker group claims. Reuters.

  • TrustArc (2025). "Navigating APAC Data Privacy Laws: A Compliance Survival Guide"


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